Última actualización: 4 de octubre de 2026

Tu contenido y tus datos.

El responsable de Virtual UGC es Manuel Montiel Lara. Puedes contactarnos en [email protected] para consultas y solicitudes sobre tus datos.

Qué información usamos

• Cuenta: identificador de usuario de Apple, nombre y correo cuando Apple los facilita. Puedes usar el correo privado de Apple.
• Contenido: fotografías, imágenes, instrucciones, personajes, productos, negocios y resultados que guardas o generas.
• Compras: identificadores de transacción, producto, estado de suscripción y movimientos de créditos. Apple procesa el pago; no recibimos tu número de tarjeta.
• Funcionamiento: solicitudes y registros técnicos necesarios para seguridad, soporte y resolución de errores; pueden incluir fecha, IP y códigos de respuesta.

Para qué los usamos

Para iniciar sesión, guardar y recuperar tu contenido, generar imágenes y videos, entregar las compras, prevenir usos indebidos y atenderte. Esta versión no incorpora publicidad ni herramientas de seguimiento entre aplicaciones.

Procesamiento con inteligencia artificial

Antes de utilizar IA solicitamos tu autorización en la app. Enviamos a KIE.ai las instrucciones y las imágenes que selecciones para generar o editar contenido, incluidas fotografías de personas, productos o negocios. KIE.ai procesa estas solicitudes mediante los modelos indicados en la app. No incluimos tu correo, nombre de cuenta ni información de pago en la solicitud de IA.

Los archivos necesarios se facilitan mediante enlaces temporales. El procesamiento puede realizarse en servidores de terceros fuera de tu país. Consulta la política de KIE.ai. No prometemos una retención concreta ni exclusión de entrenamiento por ese proveedor cuando no tenemos confirmación contractual de esas condiciones. Evita enviar información sensible y utiliza fotografías de otras personas únicamente con su autorización.

Puedes retirar tu autorización en Ajustes → Privacidad e IA. Esto impide nuevas solicitudes de IA y no revierte el procesamiento de solicitudes ya enviadas.

Dónde se guardan

La autenticación, la base de datos PostgreSQL y los archivos se alojan en una instalación de Supabase administrada para Virtual UGC. El acceso a los archivos requiere autorización o enlaces temporales. Apple participa en la autenticación y las compras. Los proveedores de alojamiento y de IA pueden tratar los datos necesarios para prestar sus servicios.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos de cuenta mientras la mantengas. La app muestra la fecha de vencimiento de los archivos temporales; descarga los resultados que quieras conservar. Al eliminar tu cuenta borramos tu identidad de acceso, perfil, contenido y archivos almacenados por Virtual UGC. Las solicitudes ya remitidas a terceros y los registros que legalmente deban conservarse pueden tener un tratamiento diferente. Las copias de respaldo que existan se eliminan conforme a su rotación y no se utilizan para restablecer tu cuenta salvo una recuperación técnica del servicio.

La opción Ajustes → Eliminar cuenta está disponible también desde la pantalla de suscripción y sin autorizar IA. Eliminar una cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Apple: adminístrala en los ajustes de suscripciones de tu dispositivo.

Tus opciones

Puedes corregir tu perfil, guardar tus resultados, retirar el consentimiento de IA, eliminar contenido y eliminar tu cuenta. Para solicitar acceso, rectificación o supresión de otros datos, escribe al correo indicado con la información necesaria para identificar tu cuenta; nunca envíes contraseñas. Atenderemos las solicitudes de acuerdo con la normativa que resulte aplicable.

Permisos del dispositivo

La cámara y la fototeca se utilizan cuando eliges capturar, seleccionar o guardar imágenes. Las notificaciones son opcionales y sirven para recordatorios locales de caducidad. Puedes modificar estos permisos en los ajustes de iOS.

Cambios

Publicaremos las actualizaciones en esta página. Si cambia el contenido que compartimos con IA o su finalidad, pediremos una nueva autorización antes de utilizarlo.